Support
We usually reply within 2 business days.
Need help with iroiro reader? Email support@iroiroreader.com and tell us your device, OS version, and what happened. Screenshots help.
Common questions
I can't sign in. We email you a one-time link. Open it on the device where you want to read. Check spam, and make sure you opened the most recent link, since older links expire.
I paid but the content is still locked. Open the app and use "Restore purchases" in Settings. If it is still locked, email us with the email on your account.
How do I cancel my subscription? Manage it in your App Store or Google Play account settings. Canceling stops the next renewal.
How do I delete my account? See Delete your account.
A translation or definition looks wrong. Tell us the story and sentence so we can fix it. The annotations are generated and we improve them continuously.
For more, see our FAQ.
サポート
通常、2営業日以内に返信します。
iroiro reader でお困りですか？ support@iroiroreader.com まで、ご利用の端末・OS バージョン・発生した状況をお知らせください。スクリーンショットがあると助かります。
よくある質問
サインインできません。 ワンタイムリンクをメールでお送りします。読みたい端末でそのリンクを開いてください。迷惑メールをご確認のうえ、最新のリンクを開いてください（古いリンクは期限切れになります）。
購入したのにコンテンツがロックされたままです。 アプリを開き、設定の「購入を復元」をお試しください。それでも解除されない場合は、アカウントのメールアドレスを添えてご連絡ください。
サブスクリプションの解約方法は？ App Store または Google Play のアカウント設定で管理できます。解約すると次回更新が停止します。
アカウントの削除方法は？ アカウントの削除をご覧ください。
翻訳や意味が間違っているようです。 作品名と文をお知らせください。修正します。注釈は生成によるもので、継続的に改善しています。
詳しくはFAQをご覧ください。
支持
我们通常会在 2 个工作日内回复。
使用 iroiro reader 需要帮助吗？请发送邮件至 support@iroiroreader.com，并告知我们您的设备、操作系统版本以及发生的情况。附上截图会很有帮助。
常见问题
我无法登录。 我们会通过邮件向您发送一个一次性链接。请在您想要阅读的设备上打开它。请检查垃圾邮件，并确保打开的是最新的链接，因为旧链接会过期。
我已付款，但内容仍被锁定。 打开应用，在“设置”中使用“恢复购买”。如果仍被锁定，请使用您账户的邮箱地址联系我们。
如何取消我的订阅？ 请在您的 App Store 或 Google Play 账户设置中管理订阅。取消后将停止下一次续订。
如何删除我的账户？ 请参阅删除您的账户。
某个翻译或释义看起来有误。 请告诉我们作品和句子，以便我们修正。注释由生成技术产生，我们会持续改进。
了解更多，请查看我们的 FAQ。
Hỗ trợ
Chúng tôi thường trả lời trong vòng 2 ngày làm việc.
Cần trợ giúp với iroiro reader? Hãy gửi email đến support@iroiroreader.com và cho chúng tôi biết thiết bị, phiên bản hệ điều hành của bạn và điều gì đã xảy ra. Ảnh chụp màn hình sẽ rất hữu ích.
Câu hỏi thường gặp
Tôi không đăng nhập được. Chúng tôi gửi cho bạn một liên kết dùng một lần qua email. Hãy mở nó trên thiết bị mà bạn muốn đọc. Hãy kiểm tra thư rác và đảm bảo bạn đã mở liên kết mới nhất, vì các liên kết cũ sẽ hết hạn.
Tôi đã thanh toán nhưng nội dung vẫn bị khóa. Hãy mở ứng dụng và dùng "Khôi phục giao dịch mua" trong phần Cài đặt. Nếu vẫn bị khóa, hãy gửi email cho chúng tôi kèm địa chỉ email trên tài khoản của bạn.
Làm cách nào để hủy gói đăng ký của tôi? Hãy quản lý gói trong phần cài đặt tài khoản App Store hoặc Google Play của bạn. Việc hủy sẽ dừng lần gia hạn tiếp theo.
Làm cách nào để xóa tài khoản của tôi? Xem Xóa tài khoản của bạn.
Một bản dịch hoặc định nghĩa có vẻ sai. Hãy cho chúng tôi biết câu chuyện và câu văn để chúng tôi có thể sửa. Các chú thích được tạo tự động và chúng tôi liên tục cải thiện chúng.
Để biết thêm, hãy xem FAQ của chúng tôi.